Algemene voorwaarden
Ces documents existent en néerlandais ; la version néerlandaise fait foi. Diese Dokumente liegen auf Niederländisch vor; die niederländische Fassung ist maßgeblich.
1. Wie we zijn
Technik is software voor fietsenwinkels en werkplaatsen van [Bedrijfsnaam], [Straat en nummer, postcode gemeente, België], ondernemingsnummer [BE0xxx.xxx.xxx], e-mail [[email protected]] ("wij"). Deze voorwaarden gelden tussen ons en het bedrijf dat Technik gebruikt ("de klant").
2. Toepassing
Technik is bedoeld voor ondernemingen. Door te registreren aanvaardt de klant deze voorwaarden, het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst. De persoon die registreert, verklaart het bedrijf te mogen vertegenwoordigen. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we ze schriftelijk aanvaarden.
3. Account en licentie
- De klant registreert met een licentiecode. Het account dat registreert is het hoofdaccount; dat nodigt collega's uit en beheert hun rechten.
- De klant houdt wachtwoorden en toestellen veilig, gebruikt tweestapsaanmelding waar mogelijk en meldt misbruik meteen.
- De licentie is niet overdraagbaar en geldt voor het aantal winkels en collega's van het gekozen plan.
4. Abonnement, prijs en automatische verlenging
- Het abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd voor dezelfde periode en prijs, tenzij de klant het vóór het einde van de lopende periode opzegt. De einddatum van de lopende periode staat in de app onder Instellingen › Licentie.
- Prijzen worden vooraf meegedeeld en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Een prijswijziging melden we minstens 30 dagen vooraf. De klant kan dan kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
- Bij niet-betaling na herinnering kunnen we de toegang opschorten. De gegevens blijven bewaard en kunnen geëxporteerd worden.
5. Opzeggen
- De klant zegt online op, op elk moment, via Instellingen › Licentie › Abonnement opzeggen. Een e-mail of telefoon is niet nodig; de klant krijgt een bevestiging per e-mail.
- Na opzegging blijft Technik werken tot het einde van de al betaalde periode. Er zijn geen opzegkosten.
- Een opzegging kan tot die datum met één klik ingetrokken worden.
- Ook na afloop kan het hoofdaccount alle gegevens downloaden (Instellingen › Licentie › Gegevensexport). Het hoofdaccount kan het bedrijf en alle gegevens zelf definitief verwijderen, of ons vragen dat te doen.
- Wij kunnen het abonnement opzeggen tegen het einde van een periode, met minstens 60 dagen voorafgaande kennisgeving, of onmiddellijk bij een ernstige tekortkoming van de klant.
6. Gebruik en verantwoordelijkheden van de klant
- De klant blijft eigenaar van de gegevens die hij in Technik invoert en is verantwoordelijk voor hun juistheid en voor de wettelijke verplichtingen die erbij horen, zoals het bewaren van facturen (in België zeven jaar) en het informeren van zijn eigen klanten.
- Voor de persoonsgegevens van zijn klanten is de klant verwerkingsverantwoordelijke en wij verwerker; de verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden.
- De klant gebruikt Technik niet voor onwettige doeleinden en probeert de beveiliging niet te omzeilen.
- Koppelingen met diensten van derden (zoals Billit, peppol.sh, Viva.com of SumUp) activeert de klant zelf; voor die diensten gelden hun eigen voorwaarden.
7. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning
De afspraken over beschikbaarheid, onderhoud, ondersteuning en servicekredieten staan in de beschikbaarheidsovereenkomst (SLA).
8. Gegevens en privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst. We verkopen geen gegevens, gebruiken ze niet voor reclame en trainen er geen AI-modellen mee.
9. Intellectuele eigendom
Technik en alle bijbehorende software, ontwerpen en documentatie blijven onze eigendom (of die van onze licentiegevers). De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Technik bevat open-sourcecomponenten onder hun eigen licenties; zie open-sourcelicenties.
10. Aansprakelijkheid
- We leveren Technik met de zorg van een professionele dienstverlener (inspanningsverbintenis).
- Onze totale aansprakelijkheid, om welke reden ook, is beperkt tot de bedragen die de klant ons betaalde in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade of verlies van gegevens voor zover die met de exportfunctie of de bewaarde kopieën hersteld konden worden.
- We zijn niet aansprakelijk voor storingen of fouten van diensten van derden die de klant koppelt, van het internet of van de apparatuur van de klant.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout, en niet voor zover de wet ze verbiedt.
11. Overmacht
Bij overmacht (zoals natuurrampen, oorlog, stroom- of netwerkuitval bij derden, of storingen bij hostingproviders buiten onze controle) worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wezenlijke wijziging melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail aan het hoofdaccount. Wie niet akkoord gaat, kan kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van [Gent], nadat we eerst samen een minnelijke oplossing hebben gezocht.
Contact
[Bedrijfsnaam] · [Straat en nummer, postcode gemeente, België] · [[email protected]]